Gestión de la relacción con el ciudadano y los árboles

“Si un árbol cae en el bosque y nadie lo escucha, ¿ha hecho algún ruido al caer?” esta es una cuestión filosófica sobre la observación y el conocimiento de la realidad.

La semana pasada escuché la conferencia de Sir Ken Robinson y de repente el mencionó esta frase, de pronto pensé si esto era algo que estaba experimentando con los clientes… pero mas importante, ¿como afecta esto a nuestro sistema democrático?

Si pensamos en los políticos (empresas) y ciudadanos (clientes) el único momento en el cual tiene alguna similitud al mercado es cuando ellos pueden vender propuestas y los ciudadanos pueden compralas, es decir, las elecciones. Ya hemos visto a muchos politicos de varios partidos luchando para ver quien tiene mas amigos en Facebook o quien da un aspecto mas moderno utilizando las herramientas de la red. Por otra parte debo decir que lo que yo creo es que la red sólo puede ser una ventaja si no sólo es considerada como una mera herramienta de campaña sino como un modo de cambiar la forma de hacer política, y escuchar, interactuar, aprender, y proponer a los cuidadanos.

Las nuevas posibilidades de inteligencia que la red proporciona a la democracia debería ayudarnos a estar en contacto con los políticos e influenciarlos mas profundamente que antes, pero tambien los politicos puede saber mas sobre como aproximarse a partes de la ciudadanía con el mensaje correcto. Me refiero a no creer que como político utilizas mejor Internet por los amigos que tengas sino cómo puedes segmentar a la población, en vez de por el color de piel o localización por comunidades sociales, por comportamientos, algo que ya ha pasado. Como ciudadanos tambien podemos ver las ventajas de la red referido a como pueden nuestras sensaciones o necesidades  ser resueltas antes,  pero no cada cuatro años sino mas a menudo.

En las pasadas elecciones americanas los políticos de ambos partidos empezaron a usar esta “inteligencia” de la red para saber cómo gestionar las campañas eficientemente, ¿podría serel momento en el que esta “inteligencia” pueda mejorar nuestra democracia?. lo veremos. De todas formas el futuro no esta en las estrellas, está en la nube, ¿recuerdas?

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